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Services à la personne face à l'IA en 2026 — 11.8% d'exposition · 120 métiers analysés

Chiffres clés du secteur Services à la personne en 2026

Sources emploi : DARES 2024 · Exposition IA : ACARS v6.0 mars 2026 · Salaires : DARES ECMOSS 2024

Le secteur Services à la personne subit une polarisation brutale en 2026 : l’automatisation élimine les tâches standardisées (entretien, repassage, livraison) avec des taux de substitution atteignant 15 % des volumes, tandis que les métiers manuels patrimoniaux captent une prime d’authenticité croissante. La demande de soins de proximité pour personnes dépendantes explose avec le vieillissement démographique : 850 000 postes d’auxiliaires de vie restent non pourvus en 2026 malgré des hausses salariales de 18 % (DARES). Cette désertification crée une dichotomie entre services d’exécution automatisés et soins relationnels irremplacables, rendant le risque moyen de 7 % statistiquement trompeur.

L’OIT (WP140, mai 2025) note que les femmes sont disproportionnellement exposées à la GenAI (4,7 % vs 2,4 % en exposition maximale), concentrées dans les rôles d’aide à la personne. Paradoxalement, la DARES signale 850 000 postes d’auxiliaires de vie non pourvus en 2026, avec des hausses salariales de 18 %.

120 métiers analysés Exposition IA moyenne : 11.8% Salaires : 19000 € → 52000 €

Le secteur Services à la personne résiste bien à l’automatisation (11.8%). Les compétences humaines y restent centrales.

Pourquoi 11.8% d'exposition IA dans le secteur Services à la personne ?

Analyse ACARS v6.0 — mise à jour mars 2026 — sources : ROME V4, DARES, INSEE, BMO. Lire la méthodologie →

Métiers de sortie — passerelles depuis Services à la personne

Face à la pression IA dans le secteur Services à la personne, plusieurs trajectoires défensives sont accessibles :

Top 3 mieux rémunérés — Services à la personne

  1. Directeur sportif — 52 000 € médian, 12% IA
  2. RESPONSABLE SERVICES SENIORS — 42 000 € médian, 28% IA
  3. CONSEILLER EN ORIENTATION ET INSERTION PROFESSIONNELLE — 42 000 € médian, 38% IA

Top 3 les plus exposés à l’IA — Services à la personne

  1. Responsable téléassistance — 42% exposition IA, 32 000 €
  2. Tuteur scolaire — 38% exposition IA, 26 500 €
  3. CONSEILLER EN ORIENTATION ET INSERTION PROFESSIONNELLE — 38% exposition IA, 42 000 €

Ce que l’IA change dans Services à la personne en 2026

Synthèse des mutations IA en cours dans le secteur Services à la personne (120 métiers analysés, exposition moyenne 11.8 %). Source : ACARS v6.0, DARES, McKinsey Future of Work 2025.

Grilles de salaires — Services à la personne en 2026

Consultez les données salariales détaillées pour chaque métier du secteur Services à la personne.

Tous les métiers Services à la personne classés par exposition IA

MétierScore IASalaire médianVerdict
Responsable téléassistance42%32 000 €Evolue (doit s'adapter)
Tuteur scolaire38%26 500 €Evolue (doit s'adapter)
CONSEILLER EN ORIENTATION ET INSERTION PROFESSIONNELLE38%42 000 €Evolue
Wedding Planner35%32 000 €Evolue
Organisateur de mariages28%31 000 €Evolue (doit s'adapter)
RESPONSABLE SERVICES SENIORS28%42 000 €Evolue
SURVEILLANT28%26 200 €Non
Organisateur funéraire22%28 500 €Évolue
Organisateur/trice de mariages22%29 500 €Évolue
MAÎTRE DE CÉRÉMONIE20%32 200 €Oui
Organisateur de mariage18%30 000 €Évolue
Conseiller funéraire18%29 500 €Évolue
Presseur18%26 500 €Evolue (doit s'adapter)
Responsable de services aux seniors18%36 500 €Evolue (doit s'adapter)
ACCOMPAGNATEUR EN TREK18%23 500 €Evolue
AGENT DE SERVICES FUNÉRAIRES18%26 500 €Oui
MAÎTRE·SSE DE CÉRÉMONIES FUNÉRAIRES18%28 500 €Oui
PERSONNEL DES POMPES FUNÈBRES18%27 000 €Oui
DIRECTEUR FUNÉRAIRE18%36 500 €Oui
ASSISTANT DE VIE AUX FAMILLES18%20 200 €Oui
TECHNICIEN(NE) OngLES ET POSEUR(SE) DE PROTHÈSES UNGUÉALES18%21 000 €Oui
Agent d'entretien15%24 000 €Evolue
MONITEUR D' AUTO-ÉCOLE15%26 000 €Evolue
Coach sportif12%30 000 €Evolue
Personal shopper12%35 000 €Evolue
Repasseur à domicile12%23 000 €Evolue
Arbitre sportif12%28 000 €Évolue
Repasseuse12%23 400 €À surveiller
Presseur / Presseuse en pressing12%26 200 €Évolue
Comportementaliste animalier12%27 000 €Évolue
Cérémoniste funéraire12%29 500 €Évolue
Thanatologue12%29 500 €Évolue
Blanchisseur12%23 800 €Évolue
Dresseur d'animaux12%27 000 €Évolue
Directeur d'agence funéraire12%28 500 €Evolue (doit s'adapter)
Moniteur d'auto-école12%28 500 €Evolue (doit s'adapter)
Guide de Randonnée12%28 000 €Oui (metier d'avenir)
Praticien ayurvédique12%26 500 €Oui
Croque-mort / Professionnel des pompes funèbres12%29 500 €Evolue (doit s'adapter)
Directeur sportif12%52 000 €Evolue (doit s'adapter)
Conducteur de pompes funèbres12%29 500 €Oui
DIRECTEUR D'AGENCE DE POMPES FUNÈBRES12%32 000 €Evolue
TECHNICIEN(NE) ONGLES12%22 500 €Oui
PRATICIEN EFT12%28 000 €Oui
TECHNICIEN(NE) EN SOINS DES ONGLES12%19 000 €Evolue
ACCOMPAGNATEUR EN RANDONNEE12%27 000 €Oui
ACCOMPAGNATEUR EN TREKking12%24 500 €Oui
ACCOMPAGNATEUR TREK12%24 000 €Oui
TECHNICIEN EN SOINS DES ONGLES12%21 000 €Oui
AGENT DE SÉCURITÉ / VIGILE12%23 200 €Non
CONCIERGE12%23 000 €Oui
MONITEUR SPORTIF12%26 500 €Oui
DIRECTEUR D'ENTREPRISE FUNÉRAIRE12%42 000 €Oui
AGENT TERRITORIAL SPÉCIALISÉ ÉCOLES MATERNELLES12%22 400 €Non
AUXILIAIRE DE VIE AUX FAMILLES12%21 000 €Non
OPÉRATEUR FUNÉRAIRE12%27 000 €Oui
VIGILE / AGENT DE SÉCURITÉ12%22 500 €Evolue
CONDUCTEUR DE CEREMONIE FUNERAIRE12%28 500 €Oui
Garde du corps10%35 000 €Évolue
Préparateur physique10%32 000 €Évolue
Technicien réparation mobile10%30 000 €Évolue
Personal trainer10%32 000 €Evolue
Styliste personnel10%35 000 €Evolue
Cleaner / agent ménager10%22 000 €Evolue
Aide-ménager/ère9%22 400 €Oui
Coiffeur8%30 000 €Evolue
Esthéticien8%27 000 €Evolue
Prothésiste ongulaire8%28 000 €Évolue
Réparateur électroménager8%30 000 €Evolue
Formateur yoga8%30 000 €Évolue
Formateur pilates8%30 000 €Evolue
Moniteur de canyoning8%26 800 €Évolue
Fossoyeur8%26 200 €Évolue
Thanatopracteur8%30 000 €Évolue
Éducateur canin8%23 500 €Évolue
Directeur d'entreprise de services funéraires8%31 200 €Évolue
Guide spéléologique8%26 500 €Évolue
Moniteur de plongée8%27 000 €Évolue
Moniteur de ski8%28 500 €Évolue
Toiletteur canin8%24 000 €Évolue
Guide de montagne8%30 000 €Évolue
Aide-ménager/ère à domicile8%22 800 €Évolue
Accompagnateur en montagne8%27 000 €Évolue
Moniteur de parapente8%24 800 €Évolue
Magnétiseur8%23 000 €Évolue
Guide de pêche8%27 500 €Évolue
Alpiniste professionnel8%28 500 €Évolue
Agent territorial spécialisé des écoles maternelles8%23 500 €Évolue
Maître-nageur8%26 500 €Evolue (doit s'adapter)
Guide spéléo8%26 500 €Oui
Praticien en massage bien-être8%24 000 €Oui (métier d'avenir)
Praticien Shiatsu8%28 500 €Oui (métier d'avenir)
Technicien en prothésie ongulaire8%25 200 €Oui (métier d'avenir)
Praticien microblading8%27 000 €Oui (metier d'avenir)
Nageur professionnel8%32 000 €Evolue
Accompagnateur de trek8%26 500 €Evolue (doit s'adapter)
Garde de nuit à domicile8%22 400 €Oui (métier d'avenir)
Aide-ménagère8%23 100 €Oui
Technicien ongulaire8%26 500 €Oui (métier d'avenir)
MASSAGE THÉRAPEUTE8%22 000 €Oui
DIRECTEUR DE SERVICES FUNÉRAIRES8%28 000 €Oui
AGENT DES SERVICES FUNÉRAIRES8%24 500 €Non
GUIDE RANDONNEE8%21 000 €Oui
TECHNICIEN(NE) ONGLERIE8%20 500 €Evolue
DIRECTEUR FUNÉRAIRE / CROQUE-MORT8%26 500 €Oui
AUXILIAIRE PUERICULTURE8%23 800 €Oui
PROTHÉSISTE ONGLES8%21 000 €Oui
Tatoueur5%35 000 €Évolue
Nourrice / assistante maternelle5%24 000 €Évolue
Garde d'enfant5%23 000 €Évolue
Aide à domicile5%22 000 €Evolue
Masseur bien-être5%30 000 €Évolue
Maquilleur5%28 000 €Évolue
Barbier5%30 000 €Évolue
Dog sitter5%24 000 €Évolue
Pet groomer5%26 000 €Évolue
Nounou partagée5%26 000 €Évolue
Cordonnnier5%26 000 €Évolue
Chapelier5%28 000 €Évolue
Brodeur5%27 000 €Évolue

Services à la personne comparé à d'autres secteurs

Comparer plusieurs secteurs — outil interactif

Les métiers à surveiller dans Services à la personne

Ces métiers concentrent les tâches les plus automatisables. Si vous êtes dans l’un d’eux, c’est le bon moment pour agir.

Les métiers solides dans Services à la personne

Jugement, relation, créativité, présence physique : des atouts que l’IA ne reproduit pas encore.

Bien payé ET protégé ? Les options dans Services à la personne

Les salaires les plus élevés du secteur. Croisez avec le score IA pour repérer les postes durables.

Durabilité 5 ans des métiers de Services à la personne

Projection ACARS v6.0 : en 2030, l’exposition IA moyenne de Services à la personne atteindra 7.0 % (vs 11.8 % actuellement). Score moyen de survie : 90.6 % sur 5 ans.

Sources : ACARS v6.0, modèle de projection DARES/France Stratégie 2025. Survie 5 ans = probabilité que le volume d’emploi se maintienne à horizon 2031.

Compétences à développer pour résister dans Services à la personne

Pour rester employé dans le secteur Services à la personne face à l’IA en 2026, ces 5 compétences sont identifiées comme critiques (ACARS v6.0, ROME V4, DARES compétences, LinkedIn Future of Work 2025).

  1. Accompagnement bienveillant spécialisé
  2. Silver tech et aides techniques
  3. Parcours médico-social et orientation
  4. Prévention de la perte d’autonomie
  5. Coordination réseau aidant/soignant

Tendances IA dans Services à la personne : ce qui change de 2026 à 2030

Projection ACARS v6.0 + DARES France Stratégie 2025 : voici comment l’exposition IA du secteur Services à la personne évolue sur la période 2026-2030.

  1. 2026 : Télésurveillance IA et capteurs domicile détectent chutes et anomalies ; plannings automatisés
  2. 2027 : Robots d’assistance (Pepper, PARO) déployés dans les EHPAD pour tâches répétitives et stimulation
  3. 2028 : Silver tech : assistance vocale IA pour personnes âgées réduit les besoins d’accompagnement basique
  4. 2030 : La présence humaine à forte valeur relationnelle reste irremplacable ; les tâches domestiques se robotisent

Sources : ACARS v6.0 (DARES, INSEE, BMO), Gartner Future of Work 2025, ILO Working Paper 140, McKinsey Global Institute.

Principaux employeurs du secteur Services à la personne

Ces entreprises et organisations recrutent régulièrement dans le secteur Services à la personne.

Les questions qui reviennent le plus - Services à la personne et IA en 2026

Pourquoi les auxiliaires de vie sont-ils en pénurie malgré l’automatisation ?

La transformation s'opère surtout sur la couche coordination : les algorithmes de matching et contrôle qualité remplacent les agences physiques, mais l'intervention corporelle reste humaine, soumise à une surveillance digitale accrue via wearables et check-ins biométriques. Les robots de tâches ménagères (Matic, Samsung Jet Bot AI+) automatisent progressivement l’entretien standardisé. Mais la démographie française crée une pression inverse : 850 000 postes d’auxiliaires de vie non pourvus en 2026, avec des salaires en hausse de 18 % selon la DARES. L’humain reste irremplacable dans le soin de proximité.

L’IA peut-elle vraiment remplacer les soins à la personne et l’aide à domicile ?

Agent d'entretien (15%) face aux écosystèmes de robots domestiques autonomes et surfaces auto-nettoyantes. Coach sportif (12%) concurrencé par les coachs virtuels à vision par ordinateur et correction posturale algorithmique. Personal shopper (12%) déclassé par les prédictions comportementales et dressings digitaux générés par IA. Les tâches ménagères standardisées (nettoyage, lessive) s’automatisent progressivement. Mais l’auxiliaire de vie spécialisé (Alzheimer, soins de fin de vie), le garde d’enfant qualifié et l’assistant médical de proximité résistent à 3-8 % de risque avec une pénurie structurelle de 40 % (Rapport DARES Silver Économie 2026).

Quel salaire pour une aide à domicile qualifiée en France en 2026 ?

En 2026, les salaires dans les services à la personne varient selon le niveau de qualification : - Agent d’entretien : 1 550-1 700€ net/mois (SMIC-SMIC+10%). - Auxiliaire de vie sociale (AVS) avec DEAES : 1 650-1 900€ net/mois. - Auxiliaire de vie spécialisée (médecin, handicap lourd) : 1 800-2 200€ net/mois. - Responsable de secteur (coordination équipes et logiciel IA planning) : 2 200-2 700€. La Convention Collective BAD (révisée 2023) a introduit une revalorisation de +8% pour les postes avec utilisation d’outils numériques de coordination. Les structures ayant déployé des plateformes IA de planning (Silbo, Timenjoy) ont réduit le temps de trajèt de 22 % et augmenté le salaire net de 7 % via optimisation. Source : ACARS v3.0, DARES 2025, FESP, Conv. Coll. BAD.

Quels métiers des services à la personne sont touchés par la technologie ?

Dans le secteur Services à la Personne, les salaires bruts annuels varient de 18 000 € (Aide à domicile) à 35 000 € (Coordinateur silver tech). Face à la pression IA, les profils qui maîtrisent les outils d'automatisation et l'IA générative négocient 15 à 25% de prime supplémentaire (prime IA potentielle ACARS v3.0). Source : DARES 2025, INSEE enquête emploi, Apec.

Comment progresser dans les services à la personne vers des rôles à plus haute valeur ?

Trois axes prioritaires pour se protéger dans Services à la Personne : 1) Auxiliaire de vie sociale (DEAES) — compétence technique IA sectorielle ; 2) silver tech et nouvelles technologies — expertise métier non automatisable ; 3) coordination réseau médico-social — différenciation réglementaire et stratégique. Ces pistes sont classées "critiques" par l'analyse ACARS v3.0 / ROME V4 / LinkedIn Future of Work 2025.

Quel métier de Services à la personne est le moins exposé à l’IA ?

Parmi les 120 métiers analysés dans Services à la personne, Tatoueur affiche le score IA le plus bas avec 5 % d’exposition. Ce métier résiste grâce à ses compétences de terrain, relationnelles ou créatives. Source : ACARS v6.0 mars 2026.

Comment sont calculés les scores IA du secteur Services à la personne ?

Les scores d’exposition IA sont calculés via ACARS v6.0 (Automated Career Automation Risk Score). 6 dimensions sont analysées : traitement de l’information, créativité, interaction humaine, présence physique, prise de décision et adaptabilité. Sources : ROME V4, DARES, INSEE, BMO. Score moyen Services à la personne : 11.8 % vs 46,7 % de moyenne nationale. Mise à jour mars 2026.

Comparaisons dans le secteur Services à la personne

Comparez les métiers de Services à la personne entre eux pour choisir la trajectoire la plus sûre.

Comparer d’autres métiers →

Prime IA potentielle dans le secteur Services à la personne

Les professionnels de Services à la personne qui adoptent les outils IA en priorité peuvent générer une prime salariale significative (source : PwC Future of Work 2025).