GPT (Generative Pre-trained Transformer)

GPT signifie Generative Pre-trained Transformer, soit un transformeur génératif pré-entraîné. Il s'agit d'une famille de modèles d'intelligence artificielle développée par OpenAI, conçue pour comprendre et produire du texte de manière fluide et contextualisée. Le fonctionnement repose sur une architecture neuronale appelée Transformer, introduite par Google en 2017. Cette architecture utilise un mécanisme d'attention qui permet au modèle d'analyser chaque mot d'une phrase en l'ensemble du contexte environnant. Le modèle est d'abord pré-entraîné sur d'immenses corpus textuels afin d'apprendre les patterns du langage, puis affiné pour des tâches spécifiques comme la conversation ou la rédaction. En contexte professionnel français, GPT équipe désormais les services clients des grandes entreprises et des administrations publiques. Les chargé·es de relation client, les community managers et les assistant·es administratifs·lves l'utilisent pour rédiger des réponses, résumer des documents ou générer des contenus marketing. Les offres d'emploi mentionnant ces compétences se multiplient sur les plateformes comme Apec et Welcome to the Jungle. Malgré ses capacités impressionnantes, GPT présente des limites importantes. Ses réponses peuvent contenir des inexactitudes appelées « hallucinations » et refléter les biais présents dans ses données d'entraînement. Il nécessite toujours une supervision humaine pour les décisions sensibles et ne remplace pas l'expertise professionnelle.