Comment utiliser l'IA quand on est gouvernante d étage ?
Prompts et workflows 2026

En tant que gouvernante d'etage, tu dois elaborer le planning hebdomadaire de l'equipe de nettoyage pour la semaine du [DATE DEBUT] au [DATE FIN]. Utilise les donnees suivantes : occupation prevue de [TAUX_OCCUPATION_1]% pour les jours ouvrables et [TAUX_OCCUPATION_2]% pour le weekend, equipe composee de [NOMBRE_FEMME_CHAMBRE] femmes/hommes de chambre dont [NOMBRE_EXPERIMENTE] experimentes et [NOMBRE_DEBUTANT] debutants, et [NOMBRE_ETAGE] etages a couvrir. Le planning doit integrer les contraintes suivantes : chaque chambre de depart doit etre nettoyee dans un delai de [DELAI_RATTRAPAGE] minutes apres le depart client, les horaires de coupe sont interdits entre [HEURE_INTERDITE_DEBUT]h et [HEURE_INTERDITE_FIN]h, et les employes experimentes doivent etreement affectes aux etages a forte circulation. Pour chaque jour, specifie les horaires de chaque membre, les etages attribues, et les eventuelles zones de battement. Indique aussi les besoins en heures supplementaires eventuelles et les recommandations de formation pour les debutants.

Tu es gouvernante d'etage, analyse les donnees de consommation des minibars pour l'etage [NUMERO_ETAGE] sur la periode du [DATE_DEBUT_PERIODE] au [DATE_FIN_PERIODE]. Les produits a suivre sont les suivants : eaux minérales ([QUANTITE_STOCK_INITIAL] unites au debut), sodas ([QUANTITE_STOCK_INITIAL] unites), bières ([QUANTITE_STOCK_INITIAL] unites), snacks ([QUANTITE_STOCK_INITIAL] unites), et spiritueux ([QUANTITE_STOCK_INITIAL] unites). Le seuil d'alerte de réapprovisionnement est fixe a [SEUIL_ALERTE]% du stock initial. A partir du nombre de nuitées enregistrees ([NOMBRE_NUITEES]) et du taux de penetration moyen des minibars ([TAUX_PENETRATION]%), calcule la consommation attendue contre la consommation reelle si les donnees le permettent. Identifie les produits surconsommés et sous-consommés. Propose ensuite un ordre de commande priorise avec les quantités a commander, le budget estimatif base sur les prix suivants : eaux [PRIX_EAU] euros, sodas [PRIX_SODA] euros, bières [PRIX_BIERE] euros, snacks [PRIX_SNACK] euros, spiritueux [PRIX_SPIRITUEUX] euros. Specifie aussi les etages ou un reequilibrage entre stocks est necessaire.

En tant que gouvernante d'étage, compile les donnees suivantes pour produire le rapport de productivite du [DATE_RAPPORT] et genere une analyse detaillee. Pour chaque femme/homme de chambre,recueille : temps de travail effectif [TEMPS_TRAVAIL] heures, nombre de chambres nettoyees [NB_CHAMBRES], nombre de departs traites [NB_DEPARTS], nombre d'interventions specifiques [NB_INTERVENTIONS], et signalements d'incidents [NB_INCIDENTS]. Les normes de reference sont : [TEMPS_STANDARD_CHAMBRE] minutes par chambre standard, [TEMPS_STANDARD_DEPART] minutes par depart, [TEMPS_STANDARD_INTERVENTION] minutes par intervention. Calcule pour chaque agent le taux de productivite (temps reel contre temps standard), identifie les ecarts significatifs superieurs a [SEUIL_ECART]%, et propose des axes d'amelioration si des points bloquants sont identifies. Structure le rapport avec un resume executive de [NOMBRE_AGENTS] agents, les statistiques globales d'occupation de l'etage [NUMERO_ETAGE], et les recommandations operationnelles pour le lendemain. Le rapport doit etre comprehensible par la direction sans formation technique prealable.

Tu es gouvernante d'etage, un incident majeur vient d'etre signale sur l'etage [NUMERO_ETAGE] dans la chambre [NUMERO_CHAMBRE] : [DESCRIPTION_INCIDENT]. Le client estanciaffecte est [TYPE_CLIENT] (VIP, regulier ou nouveau) et a formule la reclamation a [HEURE_RECLAMATION]. Le temps actuel est [HEURE_COURANTE]. Ta mission est de produire un plan d'action en deux parties. Premiere partie : le plan d'action immediat avec les etapes chronologiques suivantes dans les 30 premieres minutes, incluant l'appel immediate a [CONTACT_MAINTENANCE] pour la maintenance, la mobilisation de l'equipe avec [NOMBRE_AGENT_DISPO] agents disponibles, les gestes techniques a realiser, et les criteria de validation avant deConsiderer l'incident resolu. Deuxieme partie : le draft de communication client a envoyer par [CANAL_PREFERENCE] (application mobile, appel telephonique, ou passage en chambre), qui doit reconnaitre l'incident, presenter des excuses sinceres, exposer les actions correctives en cours, et proposer une compensation adaptee au profil client (remise [POURCENTAGE_REMISE]%, upgrade, avantage en nature). Specifie aussi les cas ou escalade vers la direction est obligatoire et les coordonnees du responsable de service.