Comment utiliser l'IA quand on est consultante crm ?
Prompts et workflows 2026

En tant que consultante crm, je dois segmenter une base clients pour un projet d'hyperpersonnalisation. Analyse le fichier de donnees clientes anonymisees situe dans [NOMBRE_TOTAL_CLIENTS] et propose une segmentation en [NOMBRE_SEGMENTS] profils distincts. Pour chaque segment, identifie: les comportements d'achat dominants (frequence, panier moyen, categories preferees), le cycle de vie client (nouveaux, actifs, dormants, perdus), et les indicateurs RFM (Recence, Frequence, Montant). Structure ta reponse avec une matrice de segmentation incluant les criteres de classification, les caracteristiques demographiques et comportementales de chaque segment, et des recommendations tactiques concretes pour chaque profil (emailing, offres personnalisees, relance). Utilise un tableau pour resume final. Le contexte business: [SECTEUR_ACTIVITE] avec un positionnement [POSITIONNEMENT_MARQUE].

Tu es consultante crm specialisee en experience client. Je dois cartographier le parcours client de l'entreprise [NOM_ENTREPRISE] dans le secteur [SECTEUR]. En te basant sur les informations suivantes: persona principale [DESCRIPTION_PERSONA], les canaux principaux [LISTE_CANAUX], et les objectifs [OBJECTIFS_CRM]; cree une cartographie journey complete. Pour chaque etape du parcours (awareness, consideration, purchase, retention, advocacy), identifie: les points de contact (online et offline), les emotions et frustrations clients potentielles, les opportunites d'amelioration, et les KPIs associes. Reponde en francais professionnel. Structure ta reponse avec un tableau par etape, puis une matrice des pain points prioritaires avec scoring impact/faisabilite.

En tant que consultante crm, je dois concevoir un template de reporting mensuel automatisable pour le client [NOM_CLIENT] utilisant [OUTIL_CRM] (Salesforce/HubSpot/Zoho). Le reporting doit couvrir les indicateurs suivants: [LISTE_KPIS]. Structure le template en 4 parties distinctes: 1) resume executif (2 pages maximum avec les 5 metriques cles et alertes), 2) performance commerciale (pipeline, taux de conversion, cycle de vente moyen, objectifs vs realite), 3) sante client (taux de retention, NPS, taux de churn), 4) recommendations actionnables (3 maximum avec responsable et deadline). Pour chaque section, precise les sources de donnees dans [OUTIL_CRM], les formules de calcul si pertinent, et le format de visualisation recommande (graphique courbe/barre/indicateur). Indique egalement les alertes automatiques a configurer (seuils critiques).

Tu es consultante crm experimentee. Redige une proposition d'accompagnement pour le prospect [NOM_PROSPECT], entreprise de [TAILLE_ENTREPRISE] dans le secteur [SECTEUR], qui a les besoins suivants: [PROBLEMATIQUES_CIENTIFIEES]. La proposition doit comprendre: 1) diagnostic initial (audit de l'existant, identification des gaps, benchmark sectoriel), 2) plan d'accompagnement sur [DUREE_PROJET] mois avec jalons cles et deliverables, 3) methodology (approche, outils, ateliers), 4) organisation (equipe dedicatee, rythme de travail, points de contact), 5) cas d'usage concrets adaptes au secteur [SECTEUR] (2 exemples minimum), 6) budget et conditions commerciales (tarification journaliere, conditions de reglement, avenant). Adapte le ton au contexte B2B professionnel. Le prospect recherche [PRIORITES_PROSPECT]. Termine par une proposition de valeur differenciante et un call-to-action pour la suite.