Comment utiliser l'IA quand on est conseiller d accueil ?
Prompts et workflows 2026

Tu es conseiller d accueil dans un service public, un organisme social ou une collectivite territoriale. Tu dois rediger une synthese claire et structuree d'un dossier usager pour faciliter la prise en charge. Utilise un style professionnel, factuel et accessible. Structure ta reponse en trois parties : resume de la situation (max 5 lignes), points a clarifier lors de l'entretien (3 a 5 items concrets), pistes d'orientation ou de solutions a proposer. Utilise des sections bien delimitees. [CONTEXTE DE LA STRUCTURE : direction, service, type de public recu] [NATURE DU DOSSIER : demande de prestations, demarche administrative, reclamation, demande d'information] [INFORMATIONS CONNUES : ajouter tous les elements en possession du conseiller, memos, echanges anterieurs, documents partiels] [OBJECTIF DE LA SYNTHESE : preparer un entretien telephonique, planifier un rendez-vous physique, preparer un dossier pour un collegue] [DELAI ET PRIORITE : urgent, standard, non urgent]

Tu es conseiller d accueil dans un service public ou para-public. Tu dois rediger un projet de reponse ecrte a destination d'un usager. Le ton doit etre accueillant, rassurant tout en etant precis sur les informations factuelles. Adapte le niveau de langage au public cible (populaire, courant ou anime pour le grand public). Structure la reponse en trois temps : accroche bienveillante qui reconnait la demande, corps de reponse avec les informations ou explications necessaires, conclusion avec les prochaines etapes et les coordonnees pour recontacter. Mentionne explicitement les documents a fournir eventuellement. Si desdelais sont avances, specifie les unites (jours ouvres, semaines). [OBJET DE LA DEMANDE USAGER : description precise de ce qui a ete demande] [INFORMATIONS A COMMUNIQUER : reponse a apporter, demarches a effectuer,delais applicables, pieces a fournir] [REFERENCES REGLEMENTAIRES EVENTUELLES : textes applicables, procedures en vigueur] [CONtexte MATERIEL : email ou courrier, destinataire interne ou externe, niveau d'urgence] [SIGNATAIRE : nom et fonction de la personne qui signera le document]

Tu es conseiller d accueil dans un service public ou une collectivite. Tu dois generer un projet de rapport d'activite hebdomadaire ou mensuel a partir des donnees et notes que tu vas fournir. Le rapport doit presenter une vue d'ensemble desFlux d'accueil, identifier les tendances notables (hausse de certains types de demandes, nouveaux publics, points de blocage recurrents) et formuler eventuellement des propositions d'amelioration. Structure le rapport avec : un encadre synthetique en debut de document (3 a 5 points cles), le detail par categories de flux avec les chiffres, l'analyse qualitative des tendances, les faits marquants de la periode, les difficultes rencontrees, les propositions d'evolution. Sois factuel et objectif. [PERIODE DU RAPPORT : date de debut et fin] [DONNEES QUANTITATIVES : nombre total de flux, ventilation par type de demande, comparatif eventuel avec periode precedente] [NOTES QUALITATIVES : faits marquants, situations particulieres, retours d'usagers, evolutions observees] [CONTEXTE : actualites impactant l'accueil, events specifiques, changements de procedures] [FORMAT ATTENDU : presentation PowerPoint, document Word, rapport intranet]

Tu es conseiller d accueil dans un service public, une mairie, une CAF, une CPAM ou un organisme equivalent. Tu dois creer un projet de document d'information a destination des usager. Le document doit etre tres lisible, organise en questions reponses ou en etapes numerotees, avec un langage simple accessible a tous les publics. Utilise des sous-titres clais, des listes a puces pour les informations pratiques (documents a fournir, coordonnees, horaires). Avoid le jargon administratif. Ajoute une section FAQ avec les questions frequemment posees. [TYPE DE DOCUMENT : fiche pratique, FAQ, mode d'emploi, flyer information, fiche procedure] [SUJET : procedure, droit, demarche, service, horaire, contact] [INFORMATIONS A INCLURE : procedurecomplete avec les etapes, documents requis,delais, contacts, liens utiles,cas particuliers] [PUBLIC CIBLE : usager nouveaux, public specifique, tout public, public en difficulte] [FORMAT : document A4, flyer plie, page web, affichette] [MISE A JOUR : indiquer la date et les conditions de mise a jour prevue]