Comment utiliser l'IA quand on est gouvernant d hôtel ?
Prompts et workflows 2026

En tant que gouvernant d hotel, tu dois generer un planning hebdomadaire de menage pour [NOMBRE] femme(s) de chambre couvrant la periode du [DATE_DEBUT] au [DATE_FIN]. 

Contexte de l'equipe:
- Employe A: [PSEUDO], experience [X] ans, specialisee en [ZONES: presidentielles/suites/standard], disponibilite: [JOURS ET HORAIRES]
- Employe B: [PSEUDO], experience [X] ans, specialisee en [ZONES], disponibilite: [JOURS ET HORAIRES]
- Employe C: [PSEUDO], debutant(e), a besoin de binome, disponibilite: [JOURS ET HORAIRES]
- Employe D: [PSEUDO], [STATUT: CDDremplacement/CDI/intérimaire], disponibilite: [JOURS ET HORAIRES]

Inventaire hotel:
- [NOMBRE] etages, [NOMBRE] chambres au total dont [NOMBRE] simples, [NOMBRE] doubles, [NOMBRE] suites
- Check-outs prevus: [LISTE NUMEROS CHAMBRES ET DATES]
- Occupations prevues: [TAUX OCCUPATION ESTIME PAR JOUR]
- Priorites specifiques: [EXEMPLE: suite presidentielle le 15h, chambre maintenance le matin]

Contraintes:
- Temps moyen par chambre simple: [X] min, double: [X] min, suite: [X] min
- Pause obligatoire: [DUREE ET HORAIRE]
- Ratio femme de chambre / chambres: [X] chambres/equipe/jour maximum
- Regle: pas de changement de secteur en cours de journee

Genere un tableau avec colonnes: Jour | Employe | Etage(s) assigne(s) | Chambres a faire | Heure debut | Heure fin | Observations. Ajoute un resume hebdomadaire des heures totales par employe et une liste des points a verifier manuellement avant validation.

Tu es gouvernant d hotel, cree une checklist d'inspection quality hoteliere exhaustive pour [TYPE ETABLISSEMENT: hotel 3 etoiles/4 etoiles/boutique hotel/residence] destinee a l'inspection des chambres [ZONE: STANDARD/SUITE/PRESIDENTIELLE/ACCESSIBLE PMR]. 

Structure:
1. Zone entree chambre (porte, numero, signaletique)
2. Hygiene et propret (sol, murs, plafond, coins, luminaire)
3. Literie (drap, couverture, oreillers, matelas, traversin)
4. Salle de bain (douche/baignoire, wc, lavabo, miroir, accessoires, odeurs)
5. Amenagements (tv, telecommande, wifi, prise electrique, lampe, rideaux)
6. Mobilier (bureau, chaise, placard, coffre-fort, minibar)
7. Consommables (gel douche, shampoing, savon, papier toilette, serviettes, pantoufles)
8. Finitions (taches, trous, marques, bruits, lumieres defectueuses)
9. Delai standard d'inspection: [X] minutes

Pour chaque item, precise:
- Critere de conformite
- Defauts courants a detecter
- Niveau de severite: Blocant/Majeur/Mineur
- Score propose: [EXEMPLE: 0 non conforme, 1 partially, 2 conforme, 3 excellent]

Ajoute une section pour les zones communes (couloir, ascenseur, petit dejeuner) et un modele de rapport d'inspection avec calcul du score global et seuil d'approbation. Le document doit etre utilisable sur tablette avec case a cocher.

En tant que gouvernant d hotel, redige une procedure operationnelle detaillee pour la gestion des commandes de produits d'entretien et fournitures housekeeping. 

Contexte etablissement:
- Nombre de chambres: [X]
- Taux d'occupation moyen: [X]%
- Nombre de femmes de chambre: [X]
- Budget mensuel fournitures: [X] euros
- Types de produits utilises: [LISTE: produit WC, detartrant, vitre, sol, parfum, papier, sacs poubelle, etc.]

Structuree de la procedure:
1. Inventaire initial: liste complete des references produits avec fournisseur, prix unitaire, unite de commande, contenance
2. Calcul des seuils de reapprovisionnement:
 - Stock minimum de securite (stock tampon pour [X] jours)
 - Point de commande (quan d commander)
 - Stock maximum (capacite stockage)
 - Quantite commande standard
3. Procedure de suivi hebdomadaire:
 - Jour de l'inventaire: [JOUR]
 - Methode de comptage
 - Responsable
 - Delai commande a reception
4. Processus de commande:
 - Validation fournisseur
 - Comparaison prix
 - Procedure urgence et commande express
5. Stockage: regles de conservation, separation produits dangereux, FDS
6. Indicateurs de performance: consommation par chambre, cout par sejour, ratio budget
7. Cas particuliers: produit en rupture, produit defectueux, surstock

Fournisseurs existants: [NOM, CONTACT, DELAI LIVRAISON]

Genere un tableau de suivi Excel avec formules de calcul automatique des seuils et alertes. La procedure doit etre understandable par une equipe non experte.

Tu es gouvernant d hotel, cree un modele de rapport d'activite quotidien et hebdomadaire destine a faciliter le reporting de la direction housekeeping. 

Informations etablissement:
- Nom: [NOM HOTEL]
- Nombre chambres: [X]
- Nombre etages: [X]
- Equipe etage: [X] femmes de chambre + [X] gouvernants
- Rapport a envoyer a: [NOM DIRECTEUR/EMAIL]

Contenu quotidien requis:
1. Resume occupation:
 - Chambres occupees: [X]
 - Check-outs: [X]
 - Check-ins: [X]
 - Nuitroms en preparation
2. Production equipe:
 - Chambres nettoyees: [LISTE PAR EMPLOYE]
 - Chambres inspectees et conformes: [X]
 - Taux de qualite: [X]%
 - Problemes specifiques
3. Incidents jour:
 - Retards equipe
 - Rupture stock
 - Maintenance needed
 - Reclamations clients
4. Points a suivre demain

Contenu hebdomadaire requis:
1. Stats globales: occupation moyenne, chambres nettoyees total, heures supplementaires
2. Indicateurs qualite: taux de reclamation, taux de non-conformite, temps moyen par chambre
3. Suivi budget: consommation fournitures vs budget
4. Planning equipe semaine suivante
5. Points strategiques et recommandations

Genere le modele avec:
- Zones a remplir clairement identifiees
- Calculs automatiques pour les pourcentages
- Code couleur: vert orange rouge pour alertes
- Format adaptatif pour email ou impression
- Examples de phrases types pour chaque section

Propose aussi un script d'envoi automatique via [OUTIL: Power Automate/Outlook] avec les champs a completer.